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よくあるご質問

皆さまからお問い合わせいただくことが多い質問事項をまとめました。

システムについて

• 私の地域は配送可能な地域ですか？
• お試しのあと、気に入らなければ本当に返せるの？
• 配達時間の指定や日付の変更はできますか？

 

 

水について

• 賞味期限はどれ位ですか？
• ボトルの保管方法は？
• 赤ちゃんの粉ミルクに利用できますか？
• クリクラはどこの工場で製造されているのですか？
• ペット（犬や猫）に飲ませても大丈夫？
• サーバー無しで、ボトルのみを利用することはできますか？
• クリクラはどのような利用方法があるの？
• 賞味期限はどこに記載されているのですか？

 

 

サーバーについて

• コンセントを切った状態で利用できますか？
• お湯は使わないので温水スイッチは切って良いですか？
• サーバーの消費電力はどれ位ですか？
• 電気代はどれ位かかりますか？
• サーバーがＬとＳの2種類あるようですが、何が違うのですか？
• メンテナンスは必ず行わないとダメですか？
• サーバーをメンテナンスに出している間は使用できないのですか？
• 停電になったら使えないの？
• ボトルの付け替えは簡単にできますか？
• 小さな子供がいるのですが、お湯が簡単に出たら危険ではないですか？

 

 

クリクラポイントについて

• クリクラポイントどうやって貯めるの？クリクラポイントどうやって使うの？
• クリクラポイントサイトでご利用いただけます。
• どういった商品と交換ができるの？
• 今まで貯めたポイントの有効期限は？
• 商品と交換していつ頃届きますか？
• ポイントの残高を知りたい。
• 解約してもポイントは使えるの？